Версия для печати от 19.10.2018

Система обеспечения качества

Уверенность клиентов в достоверности и объективности результатов анализов - наша главная забота

Точность результатов анализов постоянно проверяется путем:

внутреннего контроля: 10% анализируемых проб - это контрольные образцы;

внешнего контроля: проверки органами по аккредитации и заказчиками с выдачей контрольных задач;

участия в межлабораторных сравнительных испытаниях: российские и международные программы (IMEP, IFA, FAPAS, …).

Объективность результатов анализов в лабораториях Центра обеспечивается независимым статусом ЗАО «РОСА», организацией работ, системой документирования и регулярными внутренними аудитами.
Все промежуточные результаты на каждой стадии выполнения анализов фиксируются и хранятся в течение установленного срока.
С первых дней работы АЦ «РОСА» мы обращали особое внимание на то, чтобы сделать технически невозможным любое влияние заинтересованных лиц на результаты анализов и исключить возможность их фальсификации.

Быть лидером - значит следовать критериям качества

Наш Аналитический Центр является одним из крупнейших в Европе как по оснащенности, так и по числу определяемых в водах физико-химических и биологических параметров. Мы постоянно внедряем новые современные методы анализа, регулярно обновляем парк аналитического оборудования и расширяем перечень определяемых показателей.

Быть лучше - задача каждого дня

Мы не останавливаемся на достигнутом, а стремимся постоянно улучшать и совершенствовать то, что уже существует. В 2003 году « РОСА» стала первой в России независимой лабораторией, сертифицировавшей систему менеджмента качества по ИСО 9001 в области выполнения анализов объектов окружающей среды.
Принятая руководством ЗАО «РОСА» Политика в области качества подтверждает приверженность принципам непрерывного развития.
При разработке мероприятий по улучшению мы учитываем мнение наших заказчиков, которое получаем в процессе ежегодного анкетирования и ежемесячного опроса по телефону специалистами службы контроля качества.

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ЗАО «РОСА»

НАША МИССИЯ

Способствовать улучшению качества жизни населения путем предоставления достоверной информации о состоянии окружающей среды.

НАШИ ЦЕЛИ

Наиболее полное удовлетворение потребностей заказчиков с учетом потребностей других заинтересованных сторон.

Содействие в обеспечении единства измерений и повышении качества работы аналитических лабораторий путем организации межлабораторных сравнительных испытаний (МСИ).

Поддержание статуса аккредитованной, образцовой, независимой и беспристрастной лаборатории, гарантирующей достоверность результатов анализов.

Поддержание статуса аккредитованного, компетентного, добросовестного и независимого провайдера МСИ.

Сохранение ведущего положения на рынке аналитических услуг.

Расширение деятельности компании по всем направлениям.

Содействие распространению передового опыта и знаний по организации работы аналитических лабораторий и обеспечению качества аналитических работ.

НАШИ ЗАДАЧИ

Подтверждение соответствия системы менеджмента требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ ИСО/МЭК 17025, ГОСТ ISO/IEC 17043 и критериям национальной системы аккредитации.

Выполнение мероприятий по обеспечению качества работ на всех этапах от приема заказа до предоставления отчетных документов.

Обеспечение финансовой стабильности и прибыльности компании.

Обеспечение безопасных и комфортных условий труда сотрудников.

Систематическое обучение и повышение квалификации персонала, вовлечение сотрудников в процесс управления качеством.

Привлечение новых клиентов за счет активного продвижения услуг на рынке, реализации маркетинговой политики и поддержания оптимального соотношения цены и качества услуг.

Изучение и применение передового опыта в области аналитического контроля, внедрение новых методов с применением современного оборудования, разработка новых методик анализа.

Постоянное улучшение процессов и повышение производительности труда.

Установление взаимовыгодного долгосрочного сотрудничества с добросовестными поставщиками и партнерами, заинтересованными в получении объективной и достоверной информации.

Актуализация перечня определяемых показателей, обновление программы МСИ и совершенствование программ обучения в соответствии с пожеланиями заказчиков и изменениями нормативной базы по аналитическому контролю.

НАШИ УСЛУГИ

Выполнение физико-химических, биологических и радиологических анализов питьевых, природных и сточных вод, почв, осадков сточных вод, реагентов и материалов, применяемых для водоочистки и других объектов окружающей среды.

Отбор и доставка проб.

Организация межлабораторных сравнительных испытаний (МСИ).

Разработка и продажа аттестованных методик анализа.

Обучение специалистов лабораторий.

Руководство ЗАО «РОСА» берет на себя ответственность за реализацию Политики в области качества и постоянное повышение результативности системы менеджмента.
Персонал Аналитического центра и Провайдера МСИ ознакомлен с Руководством по качеству и руководствуется в своей деятельности политикой в области качества.

Генеральный директор А.В.Чамаев
27 декабря 2017 г.

Аналитический центр ЗАО «РОСА» Адрес: 119297, Россия, Москва, ул. Родниковая, дом 7, стр. 35
> Вернуться на сайт <

Система обеспечения качества

Уверенность клиентов в достоверности и объективности результатов анализов - наша главная забота

Быть лидером - значит следовать критериям качества

Быть лучше - задача каждого дня

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ЗАО «РОСА»

Copyright © 2000-2018. При полном или частичном использовании материалов ссылка на ROSSALAB.RU обязательна! Представленная на сайте информация не является публичной офертой.